HARMONY CMSをご利用されているユーザー様からの、よくある質問とその回答を掲載しております。
ご利用にあたりご不明な点がございましたら、一度下記項目をご確認下さい。
掲載されていない内容に関しましてはお手数をおかけしますがinfo@cmshp.comまでお問い合わせ下さい。
新規登録完了後の操作に関する質問
- ログインパスワードを忘れてしまった場合どのようにしたらよいですか？
- 会員登録時にHARMONY CMSから自動送信された会員登録完了メールをご確認下さい。
メール本文中にパスワードが記載されています。
メールが確認できない場合、info@cmshp.com宛てにメールにてパスワードを忘れた旨をお伝え下さい。
- 管理画面への入り方がわからないのですが、どのようにしたらよいのですか？
- http://あなたのサブドメイン.cmshp.com/admin.php へ直接アクセスしてからログインして下さい。
- サイト基本情報「SEOエリア」へは何を書けばいいのですか？
- サイト上部に表示される文字列になります。あなたのサイトを最も表現できるキーワードをご記入下さい。
- サイト基本情報「メタ情報：キーワード」へは何を書けばいいのですか？
- あなたのサイトを表現できるキーワードをご記入下さい。
- テンプレートのデザイン変更は自由にしてよいのですか？
- デザインは自由に変更して頂けます。
但し、変更による意図しないデザイン崩れの修復などの技術的サポートは行っておりません。
- コンテンツページ作成・編集の際に、タイトル・本文等の文字数に制限はありますか？
- トップページのコンテンツのみ文字数制限があります。タイトル３０文字、説明文２３７文字となってます。
- トップページをオリジナルレイアウトに編集できますか？
- あらかじめ用意されているレイアウトでしか設定できません。
レイアウトタイプは画像サイズ固定タイプ、画像横幅サイズ固定タイプ、動画付タイプ等からお選びください。
- フリーコンテンツを作成した後、プレビューしたいのですが、どこで確認できるのですか？
- ２通りの確認方法があります。
1）作成したフリーコンテンツをメニュー管理から表示状態にして、自分のサイトで確認できます。
2）フリーコンテンツ管理画面内のページ一覧から表示を押すと確認できます。
- トピックス新規作成後「入力に不備があります」のエラー表示が出ます。全項目入力しているのになぜですか？
- URLを入力していない可能性があります。もう一度入力した内容をご確認下さい。
- クーポンに画像掲載できますか？
- クーポンページには画像・動画の対応はしておりません。Googleマップを掲載する事は可能です。
- Googleマップで住所を入力しても地図が表示されないのはなぜですか？
- 入力に不備があるか、または存在しない住所である可能性があります。
再度入力された住所をご確認下さい。
- アンケートはオリジナルで作れますか？
- 予めこちらで用意した規定のアンケート項目のご利用のみとなっております。
- アクセス解析はどのページにも設定できますか？
- トップページのみのアクセス解析対応となっております。
- 画像のアップロードは一度に何枚までできますか？
- 特に制限は設けていません。アップロードできる画像はJPG,GIF,PNGで、1枚あたり200KBまでです。
また、アップロードできる画像サイズの合計は200MBまでです。
- 動画をアップロードした後、サイトに反映されるには、どのくらい時間がかかるのですか？
- ２分から３分ほどかかります。それでも反映されていない場合は失敗している可能性があります。
アップロードできる動画は、AVI, 3GP, 3G2, MP4, MOV, WMV, FLV で、１つあたり4,882ＫＢまでです。
また、アップロード動画の合計は195,312ＫＢまでです。
- 動画はどのページにもアップできるのですか？
- 編集画面において動画ボタンが存在するフォームと、トップページに対応しております。
- 無料お試し期間中ですが、残り何日あるか確認できますか？
- 管理画面の上部にサイトの「有効期限」が表示されています。
- 有効期間が残っていますが、更に有効期間を購入した場合、残っている有効期間はなくなってしまいますか？
- なくなりません、現在の残り日数に追加する形になります。
- 複数のドメインを利用したいのですがどうしたらよいですか？
- １アカウント１ドメイン対応となっておりますので、複数のドメインを取得したい場合は
別途会員登録をしていただく必要がございます。
- 現在持っているホームページをHARMONY CMSに移したいのですが、どうしたらよいですか？
- HARMONY CMSでは、通常のホームページをそのまま移す対応を行っておりません。
- 禁止されている事は、ありますか？
- 利用規約の「禁止事項について」などをお読み下さい。
モバイル（携帯電話）の操作に関する質問
- 古い携帯電話を使っていますが、対応していますか？
- すべての携帯電話に対応しております。
また万が一、お使いの携帯電話で見れない等の不具合を発見されましたら、お手数ですが
info@cmshp.comまでご一報下さいますようお願い致します。原因を調査し対応いたします。
- 携帯電話でも、パソコンと同じ機能が使るのですか？
- ショッピング、グーグルマップ、簡易マップ、リンク集、オリジナルメニュー、アクセス解析、トップページ編集以外を
ご利用頂けます、また、携帯電話では一部機能が制限されていることがあります。
- 携帯電話からのログインの仕方がわかりません。
- サイトトップページ最下部に表示されているQRコードもしくはURLから携帯用画面へ移動して下さい。
また携帯電話用の管理画面へは、http://あなたのサブドメイン.cmshp.com/mb/admin.phpから移動できます。
携帯メールで更新するときの質問
- 携帯メールから更新するときの宛先のアドレスがわかりません。
- up@cmshp.comになります、予め「管理画面」＞「サイト管理」＞「ユーザー情報」＞「携帯メールアドレス」に
携帯のアドレスを登録しておく必要がございます。
- 画像や本文が対応しているナンバーがわかりません。
- レイアウトの上から順に1,2,3、以降上段が4～8、下段が9～13の番号に対応しております。
- どうやって更新するのですか？
また、タイトルだけ、説明文だけ、画像だけ、といった、部分的な更新ができますか?
-
携帯メールの件名に「レイアウトに対応するナンバー」「,」（カンマ）「更新するタイトルテキスト」を入力します。
本文に「更新説明文テキスト」添付ファイルに「更新する画像ファイル」を入力して送信するとトップページが更新されます。
記入例
１)１番のタイトルと本文を更新したいとき
件名 ： 1,ハーモニー
本文 ： ブログとブログパーツのHARMONYからCMSが登場しました。云々・・・。
２）５番の画像だけ更新したいとき
件名 ： 5,
本文 ：
添付ファイル ： （画像ファイルを選択）
３）３番の本文だけ更新したいとき
件名 ： 3,
本文 ： ブログとブログパーツのHARMONYからCMSが登場しました。云々・・・。
- 絵文字や半角カタカナは使えますか?
- 現在は絵文字をご利用になれません、また半角カタカナは問題なくご利用頂けます。
- タイトルや説明文の文字数の制限はありますか？
- タイトルは30文字、説明文は237文字までとなっております。
- CMSサイトを複数持っていますが、携帯からの更新は全部のサイトでできますか?
- それぞれの管理画面で、投稿用に利用される携帯メールアドレスをご登録頂く必要がございます。
また、重複して携帯メールアドレスをご登録になりますと、複数のサイトが同じ内容に変更されます。
- 更新できるのはトップページだけですか？
- 現在はトップページのみの対応となっております。
- 携帯から動画を送ったのですがPCで確認しても更新されていないのはどうしてですか？
- 動画ファイルは送信頂いたものを一旦FLVファイルにエンコードする必要がございます。
動画ファイルのエンコード処理には通常２～３分程度かかりますので、お待ち頂きますようお願い致します。
- 間違えて送信してしまった動画を消したいのですが、どうしたらよいですか？
- 動画を消去したい場合は、動画管理画面から消去して頂くことが可能です。
- 間違えて本文を送ってしまいました。元に戻せますか？
- 残念ながら現在そのような機能はございません。
- 画像をいったん消したいのですが、どうしたらよいですか？
- 一度アップロードした画像は現在削除できない仕様となっております。
無料お試し期間終了後の質問
- 無料お試し期間終了後、本登録をしたいのですが、どうしたらよいのですか？
- 有効期限が切れるまでの間であれば、画面右上の有効期限購入ボタンから課金してご利用頂けます。
また、有効期限が切れたあとでも、管理画面にログインして頂くと、課金ページへ移動致しますので
手続きを行って頂き、引き続きご利用お願い申し上げます。
- 無料お試し期間で作成したページを、そのまま利用する事はできますか？
- 無料お試し期間で作成したサイトは、本登録後にそのままご利用頂けます。
- 無料お試し期間で登録したURL（ドメイン）を本登録のときに変更できますか？
- 無料お試し期間でご登録頂いてたURL（ドメイン）を本登録時に変更する事はできません。
また、一度ご登録頂いたURLも変更することはできません。予めご了承お願い申し上げます。
- 無料お試し期間中にオプションを利用していて、本登録の際に下位プランを設定しました。
後日プラン変更にて上位プランにした場合オプションの設定はそのまま利用できますか？
- 以前に利用されていた上位プランの内容は、下位プランに変更されても保持しておりますので
再び上位プランに変更されたときには以前の状態でご利用いただけます。
- 料金の支払い方法は？また、支払い期限はあるのでしょうか？
- 弊社指定の銀行へのお振込み、もしくはカードでのお支払いとなります。期限は設けておりません。
お支払いをして頂き、弊社で入金の確認が出来次第ご利用期間の継続処理を行います。
銀行振込先情報１
| 銀行名 |
支店名 |
口座種別 |
口座番号 |
会社名 |
振込先名義 |
| 三井住友銀行 |
西宮北口支店 |
普通 |
4543177 |
株式会社HARMONY |
カ）ハーモニー |
銀行振込先情報２
| 銀行名 |
支店名 |
口座種別 |
口座番号 |
会社名 |
振込先名義 |
| ジャパンネット |
本店営業部 |
普通 |
2326304 |
株式会社HARMONY |
カ）ハーモニー |
銀行振込先情報３
| 銀行名 |
支店名 |
口座種別 |
口座番号 |
会社名 |
振込先名義 |
| 三菱東京UFJ銀行 |
逆瀬川出張所 |
普通 |
3758069 |
株式会社HARMONY |
カ）ハーモニー |
- 上位オプションの一部だけの利用はできますか？
- 上位オプション単体でのご利用は現在対応しておりません。
